Diritto di Recesso
Ai sensi della Direttiva UE 2011/83/UE e della Direttiva UE 2023/2673, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.
Ricordiamo che la restituzione è accettata solamente se:
1 - l'articolo è nuovo, pulito, senza difetti, MAI utilizzato
2 - l'articolo è nella scatola ORIGINALE
3 - sono inclusi TUTTI gli accessori
4 - l'articolo è stato imballato con tutte le plastiche e le protezioni interne
Come esercitare il diritto di recesso
1. Tramite mail
Per esercitare il tuo diritto di recesso, invia una mail a vendite@polironeshop.it prima della scadenza del periodo di 14 giorni con le seguenti informazioni:
- Il tuo nome e cognome
- Il numero dell'ordine (es. FL1234)
- I prodotti per cui intendi esercitare il recesso
2. Tramite il tuo account
Accedi al tuo account tramite questo link e richiedi il reso:
Cosa succede dopo
Entro 24 ore dalla ricezione della tua richiesta, ti invieremo una email di conferma del recesso. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce resa, dopo gli opportuni controlli in magazzino, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.
N.B. Le spese di spedizione (andata e ritorno) NON verranno rimborsate.
Per qualsiasi dubbio, contattaci a vendite@polironeshop.it.
